قوانین و مقررات
۱. ثبت سفارش و پرداخت
• تمامی سفارشها فقط پس از ثبت نهایی در سایت و پرداخت آنلاین پردازش میشوند.
• در صورت بروز مشکل در پرداخت یا ثبت سفارش، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۲. زمان آمادهسازی و ارسال
• سفارشها بر اساس نوع محصول و حجم سفارش، ظرف مدت ۱ تا ۳ روز کاری آماده میشوند.
• ارسال در محدوده شهر [مثلاً شیراز یا تهران] با پیک انجام میشود و هزینهی آن بر عهده مشتری است.
• برای ارسال به سایر شهرها لطفاً پیش از ثبت سفارش با ما هماهنگ کنید.
• کیک تولد ارسال ندارد فقط در محدوده پنج کیلومتری دو شعبه
۳. کیفیت و نگهداری محصولات
• تمام شیرینیها بهصورت روزانه و با مواد اولیه تازه تهیه میشوند.
• لطفاً محصولات را طبق توضیحات درجشده در بستهبندی نگهداری کنید تا کیفیت آن حفظ شود.
۴. لغو یا تغییر سفارش
• امکان لغو سفارش تنها تا ۲۴ ساعت پیش از زمان تحویل ممکن است.
• پس از شروع فرآیند تهیه، امکان لغو یا تغییر سفارش وجود ندارد.
۵. مرجوعی و بازگشت وجه
• با توجه به ماهیت خوراکی و فسادپذیر بودن محصولات، مرجوعی و بازگشت وجه امکانپذیر نیست.
• در صورت وجود هرگونه مشکل در کیفیت یا تحویل سفارش، لطفاً حداکثر تا ۱ ساعت پس از دریافت، با پشتیبانی در تماس باشید تا بررسی و در صورت نیاز جبران صورت گیرد.
۶. مسئولیت مشتری
• لطفاً در وارد کردن اطلاعات تماس، آدرس دقیق و انتخاب زمان تحویل دقت فرمایید.
• در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، مسئولیت تأخیر یا آسیبدیدگی محصول بر عهده ایشان خواهد بود.
۷. حقوق مالکیت معنوی
• کلیهی تصاویر، دستور تهیهها، و محتوای منتشرشده در سایت شیرینی خاندایی متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفادهی تجاری یا انتشار بدون اجازه ممنوع است.
⸻
ما در شیرینی خاندایی با عشق و دقت، لحظههای شیرین زندگیتون رو میسازیم. ممنونیم که به ما اعتماد دارید
